החלפות והחזרות

 

החלפות/החזרות

1. 1. ניתן להחליף או להחזיר כל מוצר שאינו בסייל תוך 14 יום מקבלת המשלוח. במידה והחלפה או החזר יתבקשו לאחר 14 יום מקבלת ההזמנה, בקשה להחלפה יתאפשר בכפוף לשקול דעתו הבלעדי של האתר.
   2. מוצרים בסייל ניתנים להחלפה/ החזרה בתוך שבוע מיום קבלת המשלוח.
   3. אין החלפות והחזרות על הפריטים הנמכרים במבצעי חיסול מלאי.

במקרה שהחלפה/החזרה נעשו מפני שהלקוחה התחרטה (ולא עקב פגם או אי התאמה) ואושרו על ידי האתר:

• • על הלקוחה להשיב את המוצר לאתר כאשר הוא במצבו כפי שקיבלה אותו;

• • לא נעשה במוצר שימוש מכל סוג שהוא, הוא באריזתו המקורית ועם כל התוויות עליו.

• • המוצר יוחזר בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת עסקה;

העלויות הכרוכות בשל החזרה/החלפה תחולנה על הלקוחה: 35 ₪ להחזרה, 40 ₪ להחלפה (הלוך + חזור);

 החזר כספי יבוצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן בניכוי 5% או 100 ₪ הזול מבינהם ובניכוי דמי המשלוח. לא יינתן זיכוי על דמי המשלוח

 במקרה שהחלפה/החזר נעשו עקב פגם במוצר, האחריות לאיסוף או החלפת המוצר הפגום מהמקום בו נמסר, תחול על האתר. 

ההחזר הכספי יעובד בתוך 14 יום ממועד החזרת הפריט ויוחזר אך ורק בצורת התשלום שבוצעה ההזמנה ובאותם תנאים של העסקה המקורית.

החלפה/החזרה תאושר לאחר שהלקוחה תקבל הודעה בכתב מהאתר המאשרת זאת.

לבקשת החלפה/החזרת המוצר נא ליצור קשר במייל  desire4style@gmail.com ציינו את פרטי ההזמנה, סיבת ההחלפה/החזרה, שם מלא, טלפון ומייל ואנחנו ניצור איתך קשר לתיאום.